Expédition et retour

Découvrez nos politiques d’expédition et de retour.

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Nous expédions à l'échelle nationale et internationale

La livraison nationale est gratuite.

Taux standard international 2 000 INR

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Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

En Inde, la commande sera livrée dans un délai de 7 à 25 jours selon la conception.
Pour les commandes internationales, selon le pays, les commandes vous parviendront dans 2 à 3 semaines.

Si vous avez un besoin urgent, veuillez contacter notre équipe et nous vous guiderons. (Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

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COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre confirmation d'expédition et votre numéro de suivi.

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QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE RETARDS DE SERVICE ?

Les retards de service ne sont généralement pas dus à des raisons inattendues telles que le mauvais temps, les catastrophes naturelles, les pandémies ou les retards de dédouanement. Nous ne sommes pas responsables de ces retards. Vous pouvez contacter nos partenaires de messagerie avec le numéro de suivi et ils pourront vous aider.

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DES FRAIS DE DOUANE ME SONT-ILS FACTURÉS ?

Des droits de douane/taxes/frais peuvent être facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être supportés par le client et Hasttvam n'en est pas responsable. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour vous renseigner sur les tarifs applicables aux colis expédiés depuis l'Inde vers votre pays de résidence.

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QUE SE PASSE-T-IL SI LE COLIS EST RETOURNÉ EN RAISON D'UNE LIVRAISON ÉCHEC ?

Si votre commande nous est retournée après des tentatives de livraison infructueuses en raison d'une adresse incorrecte, de plusieurs tentatives infructueuses pour vous joindre ou d'un refus de payer les frais de douane et qu'elle doit vous être renvoyée, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition.