FAQ
Vous avez des questions ? Nous serons ravis d'y répondre !
Pourquoi Hasttvam est-il cher ?
Parce que Hasttvam travaille directement avec des artisans de régions éloignées à travers le pays et apporte les produits directement de leur atelier à votre porte. Cela implique beaucoup de déplacements et de temps pour communiquer, apprendre, comprendre et collaborer avec les artisans. L'Ajrakh ou tout autre artisanat d'ailleurs, qui implique un travail manuel, demande du temps, de l'espace, des efforts et des compétences qui ne sont pas faciles à obtenir. Nous utilisons également du tissu tissé à la main, qui est ensuite imprimé à la main dans des couleurs naturelles fabriquées par les artisans eux-mêmes.
Avec quels métiers travaillez-vous ?
Nous travaillons actuellement avec des tisserands du Gujarat pour notre coton Kala et des artisans de Kutch pour une impression Ajrakh. Nous sommes impatients de collaborer avec divers autres artisans à l'avenir. Si vous connaissez des artisans ou si vous souhaitez que nous travaillions avec un artisanat, faites-le nous savoir.
Puis-je personnaliser mon Hasttvam ?
Oui ! Nous pouvons personnaliser selon votre style et vos besoins personnels. Nous prenons des commandes personnalisées pour les mariages et autres événements. Nous prenons des commandes pour les vêtements pour femmes, pour hommes et pour enfants. Les prix des tenues personnalisées dépendront du design et ne seront indiqués qu'après avoir compris vos besoins. Veuillez contacter notre équipe en nous écrivant sur notre adresse e-mail (hasttvam@gmail.com) ou en nous envoyant un SMS sur notre WhatsApp (+91 85916 50711 et +91 88790 08757). Nous serions heureux de vous aider :)
Dans combien de temps ma commande me parviendra-t-elle ?
Étant donné que nous travaillons uniquement sur un modèle sur commande, veuillez comprendre que nous ne conservons pas d'inventaire et que votre commande sera fabriquée à partir de zéro, ce qui peut prendre entre 10 et 14 jours ouvrables, avec un délai de livraison supplémentaire d'environ 3 à 4 jours pour les commandes nationales et 5 à 6 jours pour les commandes internationales.
Que faire si j'aime une pièce qui est actuellement en rupture de stock ?
Si un modèle que vous aimez est en rupture de stock, c'est que nous n'avons plus ce tissu. Si vous aimez le style et que vous êtes prêt à opter pour un autre tissu de notre boutique en ligne, nous le personnaliserons volontiers pour vous ! :)Des droits de douane sont-ils facturés sur les commandes internationales ?
Nous n'avons aucun contrôle sur les droits de douane. En général, pour les commandes de moindre envergure, aucun droit de douane n'est facturé au client. Toutefois, les droits de douane sont imposés par la loi locale du pays de l'acheteur. S'ils sont facturés, ils doivent être supportés par l'acheteur.Comment puis-je savoir que vous avez expédié ma commande ?
Les détails de suivi vous sont envoyés par courrier après l'expédition de votre commande. Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous à l'adresse hasttvam@gmail.com